Entenda esta Área
O Direito do Consumidor protege o consumidor em relações com fornecedores. Atuamos para buscar solução efetiva, preferencialmente de forma extrajudicial.
Quando não há resolução, estruturamos o caso com provas e fundamentação para buscar reparação e cumprimento de direitos.
Como Atuamos
Nossa metodologia de trabalho em três etapas principais
Análise
Avaliação do fato e da documentação, com orientação objetiva.
Notificação
Contato e tentativa de solução extrajudicial, quando cabível.
Ação
Ajuizamento e acompanhamento do processo se necessário.
Situações Comuns
Exemplos típicos de demandas nesta área
Produto com defeito e garantia
Troca, reparo, devolução, garantia legal/contratual e vício oculto.
Cobrança indevida
Cobranças duplicadas, tarifas, serviços não contratados e contestação documental.
Negativação indevida
Inscrição restritiva por débito inexistente ou já pago, com análise de provas.
Cancelamentos e reembolsos
Cancelamento de serviços/assinaturas e dificuldades em estorno e devolução.
Serviço mal prestado
Atrasos, falhas, descumprimento de oferta e reparação de prejuízos comprovados.
Cláusulas e práticas abusivas
Revisão de termos, práticas abusivas e medidas para correção e reparação.
Serviços Oferecidos
Equipe desta Área
Profissionais especializados nesta área de atuação
Dra. Fernanda Figueredo Nascimento
Advogada Sócia-Fundadora
OAB/DF 59.575 | OAB/GO 68.381-A
Ver perfil completoPerguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre Direito do Consumidor
Ajuda bastante. Protocolos, e-mails, prints e notas fiscais fortalecem o caso. Se não houver, avaliamos outras formas de comprovação.
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